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1. 找出自己的長處和優點，想辦法變成你的亮點
2. 列出自己的優點和缺點，試著了解自己是一個什麼樣的人，學習接受自己
3. 列出自己曾經做過值得肯定的事，嘉許自己是獨一無二的
4. 寫出對你造成困擾的事，寫下你的感受，以及你做了哪些努力去解決問題
5. 良好的溝通力不是口才好、會辯論，而是能夠帶動他人，發揮影響力
6. 放下情緒，釐清問題，才知道要怎麼溝通
7. 先有願意溝通的態度，再來學習溝通技巧
8. 過度擔心會失去判斷力，無法有效溝通
9. 先聽懂別人說什麼，才知道你要怎麼溝通
10. 肢體語言、幽默感，都是達成溝通的好工具
11. 爭取主動權，清楚自己的想法，自然知道該如何溝通
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